【原】品 质 的 慢 性 不 良

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品质管理中的“品质的慢性不良”指的是长期存在的质量问题，这些问题不会立即出现成为严重的缺陷，但会导致一些微小的问题，最终影响产品或服务的总体质量。这些问题可能会被忽略，因为它们看起来不那么严重，但是，如果不及时处理，些小问题会在未来逐渐累积，成为公司的大问题。

识别“品质的慢性不良”需要通过持续的质量监控和数据分析。质量监控可以通过检查和测试产品或服务来识别问题，以及对客户的反馈和投诉进行分析。数据分析可以帮助公司确保质量标准得到满足，并警示潜在的问题。

改善“品质的慢性不良”可以采用多种方法和工具。其中一种方法是使用“DMAIC”方法，包括以下步骤：

定义问题Define：明确问题以及影响产品的关键因素

测量问题Measure：创造因数，检测数据质量，并开展数据收集和分析

分析问题Analyse：分析数据并确定问题的根本原因

改进问题Improve：开展改进方案并且进行实施

控制问题Control：制定控制计划以维持所实施的改进

另外，公司可以使用质量管理工具如SPC（统计过程控制）和FMEA（故障模式和效应分析）来改善“品质的慢性不良”。