昆明东川区以“六中心”创实“一站式”矛调 多举筑实辖区和谐稳定

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云南网讯（记者龙彦通讯员张志安杨勇张仕荣）为了群众不跑路，便捷高效地解决群众诉求，昆明市东川区汤丹镇健全完善“一站式”矛调融以党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障凝聚基层强大合力的“六中心”平台，五级网格建设为纽带，多元化化解各类纠纷，多举措筑实辖区和谐稳定。

强化联调机制实现合力高效。为进一步整合社会治理资源、强化部门联动，汤丹镇综治中心打造集接待、受理、调处、督办、化解、回访于一体的矛调“一站式”综合化平台，形成了“组织发起、协同响应、联合处置、结案归档、提炼总结”的闭环工作机制，整合了派出所、法庭、司法、综治、信访矛调和网格力量，纠纷多元化解机制，实现“派出所治安中心”“汤丹法庭诉调中心”“社会治安综合治理中心”“网格化综合监督指挥分中心”“信访接待中心”“矛盾纠纷调解中心”“六中心”融合运行，形成“一窗式受理、一站式服务、一揽子解决”的模式，以纵向到底横向到边的体制机制，将调解触角延伸到社会治理末梢。

六中心融合运行以来，共受理信访件数为46件，共办结信访件数为40件，其中受理国家信访局信访件共3件，办结3件。受理省、市级信访件共5件，办结5件；受理区级以下信访件共38件，已办结32件；市长热线共受理来电共172件，已答复市长热线来电共168件。

夯实资源整合形成步调一致。“六中心”融合调解机制，整合人民调解、行政调解、司法调解、行业专业调解力量，整合了律师、仲裁、公证、司法鉴定等各类法律服务资源，通过“情、理、法、德”多管齐下，实现“零距离服务、专业化调处、综合性解决”，充分发挥调解合力，及时化解矛盾纠纷。结合普法强基补短板专项行动，划分的6个普法片区，充分发挥各级普法团队作用，开展法治宣传“五进”的法治宣传活动，在“中心”显眼位置摆放普法宣传材料，向来办事群众发放宣传资料，在信访人来访过程中贯穿普法宣传，根据其信访内容有针对性进行普法，转发微信开展普法宣传，组织网格员通过入户、各类村社区会议、集市等形式发放普法宣传资料，在有电子显示屏的楼栋滚动播放普法宣传标语，各村各社区广播播放普法宣传，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾纠纷靠法。网格排查疏通群众痛点，以群众需求为导向，完善网格治理体制，实现大事全网联动、小事一格解决。

全镇“五级网格”共150个微网格，发挥村组干部、党员、法律明白人、热心群众、志愿者等力量，以发现问题，解决问题为核心，多渠道排查化解隐患，将问题化解在萌芽状态。推动特殊群体服务管理、命案防控、矛盾纠纷排查化解、平安创建等进网格，全面掌握情况、精准服务帮扶、实时动态管理。