递四方戴彬:企业需要知道自己的能力边界在哪里

1月11日,由深跨协主办的“2024跨境电商行业数据报告大会”圆满落幕，会上，递四方被授予第四届ChinaGo跨境电商行业年度优秀企业高质量发展奖。递四方副总裁戴彬应邀出席本届盛会并作主题分享，他从全球电商市场规模与概述、全球电商市场消费习惯变化趋势、柔性供应链在跨境电商物流领域的应用等三方面进行全方位的阐述，解读递四方如何赋能中国企业品牌出海。

据eMarketer数据统计显示，我国跨境电商出口市场主要为美国、日本、英国、德国、加拿大、法国等，欧美等传统发达市场的发展依然可观。“对跨境电商而言，传统欧美市场仍然是跨境电商的主力市场，但是并不妨碍新兴市场给我们提供了机会，然而企业应该往哪些地方发展，新的机会在哪里，客户的需求、市场的需求、全球的卖家的采购习惯和消费者的习惯是否了解？任何一个企业都还是要知道自己的能力边界在哪里。”戴彬说。

在全球化的今天，中国企业正积极拓展海外市场，寻求品牌的发展与壮大。而在这个过程中，供应链成为了企业成功与否的关键因素之一。跨境柔性供应链，作为一种灵活、高效的供应链模式，正成为越来越多中国企业的选择。在戴彬看来，在目前电商越来越呈现出常态化、碎片化、定制化和Z世代成消费主力的背景下，“小单快反”模式应运而生。

“95后、00后他们非常容易接受新的事物，包括定制的东西。去年深圳国际礼品展上就有不少给宠物定制的东西，当下还有很多年轻人，把自己的头像贴在水杯上、贴在充电宝上，用于展示自己的个性化需求。定制化生产正在变成现实，当下如果卖家希望单一客户就能下一个标准化产品的大单已越来越少，因为买家行为在变。”

小单快反成为SEHIN的制胜秘诀。戴彬表示：SEHIN通过前端的数字化运营快速切中流行风尚，通过大数据洞察用户需求，利用科技手段获取竞品、国家热门时尚网站、Facebook的单品 销量、定价、颜色、款式、面料；后端通过小单快反精准匹配用户需求，根据终端用户反馈数据指导产品生产、定价与供应链。在履约模式上则实行JIT’先出单，后发货‘+VMI’先备货，后上架销售‘两种备货模式灵活选择。SEHIN现在的估值是660亿美元，2025年预计销售额达到535亿美元左右，它靠的就是柔性供应链的‘小单快反’模式。“

当前，跨境电商呈现出碎片化、小批量、高频次业务需求，对物流提出更高要求。2023年2月，递四方开启了首公里网络扩展计划，全国一张网络布局已经完成，成为国内跨境电商领域最为健全的揽收网络体系，实现一件即可上门揽收，保证揽收时效和及时应对客户的柔性化物流需求，为客户提供高质量物流服务。此外，递四方已经搭建了以数字化为基础的揽收运营系统，有效实现订单可视化管理、合理的库存布局、最佳的路由规划以及最优的资源配置，在2023年双十一期间，公司实现最快2分钟揽收，36分钟实现库内签收。

据悉，递四方还陆续推出了一系列产品，例如英国联邮通晚必赔，针对2kg以下小件物品，淡季从入库到妥投超过7个自然日，超时一秒钟即主动赔付;递四方还在行业首先提出末端上网后断更赔付保障，即便是末端服务商原因，同样承诺为卖家兜底赔付，且与未妥投赔付可叠加使用，这些都体现了递四方在技术、服务、资源方面的沉淀。

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