海口推进“互联网+护理服务”破解居家医疗难题 环球看热讯

原标题：医护进家门 就诊零距离

海口推进“互联网+护理服务”破解居家医疗难题

“纱布、碘酒、胶带、药……”3月5日下午3时，海口市第三人民医院普通外科护士长蔡桂程一一清点药箱内的物品，确认无误后骑上电动车，上门为网上下单的患者提供换药服务。

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海口市第三人民医院提供“互联网+护理服务”，是海口积极打通护理服务“最后一公里 ”的缩影之一。2021 年，海口市人民医院、上海市第六人民医院海口骨科与糖尿病医院、海口市妇幼保健院被纳入海口市首批“互联网+护理服务”试点医疗机构，截至去年底，首批“互联网+护理服务”试点医院共开展项目56项 ，线上接单206次。

居家享受护理服务

随着老龄化的加快，对专业医疗护理、康复护理、居家护理服务的需求也随之增加。同时，孕妇、婴幼儿等群体不便长期往返医院就诊，“互联网+护理服务”有利于破解这类人群不便外出到医院就诊的难题。

去年底，市民卢女士父亲不小心摔伤腿部，卧床太久导致压疮，目前在家疗养。通过线上下单，卢女士与蔡桂程约定5日上门换药，“我们不用来回去医院，上门服务对父亲的恢复帮助很大。”蔡桂程换药时，在一旁耐心学习换药护理的卢女士连连点赞居家医疗服务的便利。

在琼山区一小区居民家中，海口市第三人民医院普通外科护士长蔡桂程为患者换药。 记者 孙士杰 摄

清理伤口、敷药、包扎伤口……蔡桂程熟练地给卢大爷换完药后，向卢女士详细讲解了护理细节，并在饮食方面给予相关建议“。居家护理不是简单地上门服务一次就结束了，病人日常照顾很重要，后续我们会一直与家属保持联系，跟进病人情况，教会家属如何护理。”蔡桂程说。

“上门服务的医护人员经过严格培训，且利用相关设备记录下上门服务过程，不断改善和优化服务质量，加强与病人的沟通联系，提供有针对性的医疗服务。”海口市第三人民医院护理部主任吴立华介绍。

满足多类患者需求

在“互联网+居家服务”微信小程序上，市区居民可选择康复、陪护、呼吸、医护随访、中药等 15 大类居家护理项目，每一类别包含多种细分服务项目，且有多家医院可选择。客户线上下单后，医院会根据病人情况，及时评估并指派相应医护人员，按照约定时间上门服务。

“家人对婴儿沐浴不太熟练，现在可线上下单请专业护理人员为宝宝进行沐浴与抚触护理，在提供方便的同时也让我们更安心。”3月6日，家住海甸岛的刘女士通过线上下单，预约了市人民医院医护人员到家里进行幼儿护理“。孩子比较小，带出门不太方便，且费时费力，现在足不出户就可以享受专业的护理服务，真是太贴心了。”刘女士笑着说。

市妇幼保健院护理部副主任庄春雨介绍，目前医院居家护理服务覆盖产后康复、新生儿照护等，配备母婴护理组、产后康复护理组、新生儿护理组4个专科组，开展服务项目10余项，让市民足不出户享受到更便捷、全面的院级优质护理服务。

“‘互联网+护理服务’模式为护理工作可及性搭建了更为高效、便捷、务实的桥梁。”市卫健委相关负责人表示，将继续探索适合海口的“互联网+护理服务”模式，让优质医疗服务延伸至社区、家庭，构建连续性护理服务，不断提升市民看病就医获得感。